Preguntas frecuentes

Ayudamos a que los comercios locales expandan su negocio, más allá de las puertas de su local y conectar con los clientes desde cualquier lugar.

Comercios

Kelki es una plataforma digital, que tiene el reto de ayudar a que el comercio local pueda acceder a la venta online, impulsando así la tienda física de nuestra ciudad.

Desde Kelki, procuramos más visibilidad y tráfico de clientes hacia su comercio. La apertura de tu espacio en Kelki supone tener acceso a nuevos clientes con un escaparate personalizado en el que los protagonistas son tu comercio y tu marca. Ofrecemos una digitalización completa, con sesiones de fotografía de tus productos incluida, además de formación y soporte continuado.

¡Claro que sí! Precisamente Kelki está creado para ti. Somos una plataforma digital que integra una oferta de los comercios de proximidad para potenciar que la tienda local acceda al comercio online en nuestra ciudad.

Tu tienda online y formar parte de Kelki son dos opciones perfectamente compatibles. Se trata de un canal complementario a tu venta online, el cuál te ayudará a conseguir otro tipo de tráfico de cliente.

Desde Kelki te ayudamos para que el salto a la venta online sea lo más sencillo posible. Para ello, te ofrecemos formación y soporte continuado en el proceso completo de digitalización. Te ayudaremos en todo lo que necesites para ser una tienda digitalizada.

Desde Kelki te ofrecemos unas condiciones comerciales competitivas, con el objetivo de que todas las tiendas de la ciudad puedan adherirse. Los 3 primeros meses a partir de la adhesión únicamente se cobran las comisiones derivadas de los gastos por el pago online, de tal forma que permita la prueba de la plataforma y sus resultados. A partir de entonces, se establecerá una cuota para el mantenimiento de la plataforma.

Absolutamente sí. En Kelki encontrarás la oferta local más variada, concentrada en un único espacio: la tienda online de las tiendas físicas.

Nuestro objetivo es hacer crecer tu negocio. Es decir, crear un canal más de venta y dar a tus clientes de siempre la opción de hacerlo ahora desde casa.

De momento sí, tendrás que encargarte de realizar las fotos, pero desde Kelki estamos trabajando para poder poner a disposición de los comercios un equipo que se encargará de realizar las sesiones de fotos de tus productos con el objetivo de que cada comercio tenga la opción de vender con fotografías profesionales.

Actualmente solo tenemos implementada la recogida en el propio local, sin embargo, desde Kelki estamos trabajando duro para ampliar esta oferta y que se puedan  realizar envíos locales en un periodo muy corto de tiempo.

La gestión es sencilla. Sin embargo, ofrecemos soporte técnico continuado. Ante cualquier problema o duda que surja, siempre habrá una persona disponible para ayudarte.

Sí. Kelki cuenta con un servicio de atención al cliente pero si así lo desea, podrán ponerse en contacto con el comercio directamente .

Por supuesto, dentro de la plataforma, el consumidor siempre verá al comercio al que está comprando. Tu marca es fundamental para Kelki y por ello la potenciaremos dentro y fuera de la plataforma.

Sí. Tu escaparate online será el reflejo de tu tienda física. Podrás subir nuevos productos a Kelki, plantear las promociones que consideres, mover el orden de productos, hacer destacados y crear banners con la imagen de tu tienda.

Consumidores

Kelki es una plataforma digital donde encontrarás la oferta más variada de los comercios de proximidad. Tus tiendas de siempre, ahora en una misma página web.

Lamentablemente, aún no esta funcionando para los consumidores. Estamos trabajando en implementar la mayor oferta posible de comercios locales para que puedas adquirir los productos que más te gustan en nuestra página web.

  • El comercio de siempre ahora online.
  • Compra desde cualquier lugar, te lo entregamos dónde quieras.
  • Compra a cualquier hora.
  • Te lo entregamos, si quieres, en 24 horas.
  • Oferta local variada y concentrada en un unico espacio.
  • Pago seguro.
  • Varias opciones de entrega.
  • Apoyo al comercio de la ciudad
  • Impulso de la economía local.